Políticas de Cancelación:
Los cupones promocionales no se aplican a cancelaciones de ningún tipo.
Los precios de los paquetes no son divisibles; se aplica un precio unitario por paquete, no por tour individual.
Las reservas son grupales y deben liquidarse en su totalidad por el número completo de personas en el grupo. Cualquier modificación puede afectar las tarifas.
Pase Flex:
Se permite realizar hasta 2 cambios de fecha sin cargos o penalizaciones por motivos de fuerza mayor, siempre que exista disponibilidad y se notifique a su agente de ventas por lo menos 24 horas antes de su abordaje. Aplican las políticas de "no show" al no notificar con esta antelación.
El depósito será reembolsable únicamente si el proveedor cancela la actividad debido a condiciones climáticas, causas de fuerza mayor y/o motivos de seguridad.
No Show:
Se considerará como "no show" cuando el cliente no se presente en el lugar y horario indicado por el área de logística, lo que resultará en la pérdida del tour y/o cargos por reagendar el servicio.
Playa Adventures actúa solo como intermediario entre el usuario y las operadoras, por lo que se deslinda de cualquier responsabilidad, percance, cambio o imprevisto durante el tour.
Precios y tipo de cambio sujetos a cambio sin previo aviso.
Cancellation Policies:
Promotional coupons do not apply to any type of cancellation.
Package prices are not divisible; a unit price applies per package, not per individual tour.
Reservations are group-based and must be paid in full for the entire group size. Any modification may affect the rates.
The deposit is non-refundable under any condition, except if the provider cancels the activity due to weather conditions, force majeure, and/or safety reasons.
Flex Pass:
You are allowed up to 2 date changes without fees or penalties due to force majeure, provided there is availability and your sales agent is notified at least 24 hours before your departure. "No-show" policies apply if this notice is not given in time.
"No show" policies apply if this advance notice is not given.
No Show:
It will be considered a "no show" when the customer does not arrive at the place and time indicated by the logistics area, resulting in the loss of the tour and/or charges for rescheduling the service.
Playa Adventures acts solely as an intermediary between the user and the operators and is therefore not responsible for any mishaps, changes, or unforeseen events during the tour.
Prices and exchange rates are subject to change without prior notice.